Concernant les réformes annoncées par le gouvernement, 91 % des agents et 75 % des élus sont favorables à l'amélioration de la protection sociale des agents. Et 74 % des agents et 72 % des élus sont favorables à la généralisation du droit à la différenciation : droit à l'erreur, à l'expérimentation dans les collectivités... Ces opinions, qui concernent la qualité de vie au travail, s'inscrivent dans la logique d'amélioration des conditions de travail des agents que porte notamment le livre blanc Santé et mieux-être au travail des agents territoriaux que la Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) vient de publier.

Autre opinion sur les objectifs de la réforme de la fonction publique. Elus et usagers s'accordent sur le fait de la réformer pour "garantir de meilleures conditions de travail pour les agents territoriaux", "fournir une plus grande qualité de service pour les usagers" et "réaliser des économies pour les Français". Mais chacun à des niveaux différents selon sa place. Par exemple, 83 % des agents estiment qu'il est nécessaire de réformer la fonction publique pour garantir de meilleures conditions de travail pour les agents contre 68 % des élus et 64 % des usagers.