Nicolas Bihan : Les agents se trouvent dans un environnement qui n’est plus celui du bureau et peuvent être exposés à un certain nombre de risques d’ordre physique mais aussi psychologique et psychosocial, pouvant impacter leur motivation et leur productivité. Il y a un enjeu de fonctionnement, de service rendu à l’usager, mais surtout un véritable enjeu de santé au travail.

N. B. : Dans cette période de crise sanitaire, où le télétravail n’est pas toujours réglementé, il est extrêmement important de faire de la prévention, de réaliser une sensibilisation via des guides avec la diffusion de bonnes pratiques, des formations avec des ergonomes/préventeurs, et d’accompagner les encadrants de proximité. Pour les agents, s’obliger à faire des pauses, bouger et marcher, prioriser leurs activités en phase avec leur supérieur et être à l’écoute des signaux (douleurs...) sont prioritaires. Les employeurs doivent aussi s’astreindre à un bilan sur le ressenti des agents dans ce contexte de télétravail pour voir ce qui est nécessaire de faire évoluer.